Thulium play online

Zapewnij wyjtkow obsug klienta i odpowiadaj na zapytania klientw z kadego miejsca. Twj system contact center moe by w Twojej kieszeni!

Aplikacja powstaa z myl o podrujcych agentach, menederach i liderach zespow, aby zapewni im dostp zgosze Thulium w czasie rzeczywistym.

Bd na bieco
Dostp do listy aktualnych zgosze pozwoli ci zarzdza i kontrolowa sytuacj helpdesku prosto z Twojego telefonu.

Odpowiadaj na zgoszenia i dodawaj komentarze
Teraz nawet bdc w drodze moesz odpowiada na zgoszenia od klienta. Dodatkowo w wtku korespondencji z klientem dodasz komentarze, co uatwi ci zapisywanie najwaniejszych informacji poza biurem.

Uzyskaj dostp do informacji o klientach
Sprawdzaj informacje o swoich klientach aby uzyska lepszy kontekst rozmowy podczas pracy nad zgoszeniami.

Zarzdzaj swoimi zgoszeniami
Prosto z telefonu moesz przypisa si do zgoszenia, zmieni jego kategori, priorytet, status oraz wybra kolejk, do ktrej zgoszenie bdzie przypisane.


Thulium to system contact center dedykowany dziaom wsparcia oraz BOK do obsugi caej komunikacji od klientw. Thulium pozwala na integracj wszystkich kanaw kontaktu - pocze, maili, czatw i FB Messengera w jednym narzdziu podnoszc poziom obsugi i budujc lojalno klientw. Dziki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, e aden kontakt od klienta nie zginie, a pracownicy efektywnie wykonuj swoj prac.