Mteja360 Staff spiller online

Oversikt

Mteja360 gir merker og organisasjoner mulighet til å levere produktiv, proaktiv og personlig kundeservice døgnet rundt fra touch-down gjennom en kraftig kombinasjon av kunnskapshåndtering, selvbetjening og flerkanalsengasjement. Mteja360 gjør det lettere å dokumentere tilbakemeldinger og løse problemet rett fra kjernen, og reduserer dermed sjansene for at problemet gjentar seg.

Verdivurdering

Direkte gjestemeldinger - Med Mteja360-mobilappen kan du reagere på kundenes problemer og forespørsler og gi enestående service.

Bring kundene dine nærmere deg – Koble til og ta opp kundenes behov og bekymringer på den beste og mest nøyaktige måten.

Få verdifull innsikt for organisasjonen din - Få sanntidsinnsikt slik at du kan ta sanntidsbeslutninger og sette tilbakemeldinger fra kundene i sentrum av virksomheten din

Skille seg ut - Definer koblingen mellom merkevaren din og kundene dine og forenkle forholdet ditt.

Personale-app-funksjoner

Brukervennlig grensesnitt- Mteja360 skiller seg ut ved å tilby høykvalitets mobilapper, grensesnitt som er enkle å navigere.
Sanntidsvarsler – Hold deg oppdatert på kundenes behov og bekymringer mens de skjer
Fleksibel personell til kundekommunikasjon - Engasjer med kundene dine i sanntid fra hvor som helst
Problem med logging på vegne av kunde – Hjelp kundene dine ved å hjelpe dem med å logge på et problem på deres vegne.
Tilgjengelighet Slå- På permisjon? Gi veilederen beskjed ved å varsle dem via appen.
Issue Tracker (Forespørsler tildelt meg) - Spor tiden som brukes til å fullføre en spesifikk oppgave og hold deg organisert.
Mine aktiviteter - Se alle aktivitetene dine i organisasjonen din på én app.
Mine vurderinger - Finn ut hva kundene dine sier om deg.